Kliknij na dział aby go przeczytać:

1. Postanowienia ogólne >>
   
2. Warunki realizacji zamówienia >>
   
3. Czas realizacji zamówienia >>
   
4. Zmiany w zamówieniach >>
   
5. Ceny produktów, promocje i koszty przesyłki >>
   
6. Forma płatności za zamówienie >>
   
7. Reklamacje i zwroty >>
   
8. Ochrona danych i polityka prywatności >>
   
9. Prawa autorskie >>
   
10. Postanowienia końcowe >>

Szanowni Klienci!
W razie jakichkolwiek wątpliwości bądź utwierdzenia się w słuszności wyboru,
prosimy przed dokonaniem zakupu o kontakt z nami:
osobisty – Wrocławska 14, telefoniczny – 61 8530-005, mailowy – biuro@lampywcentrum.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy działający pod adresem internetowym www.lampywcentrum.pl prowadzony jest przez firmę FH Wyposażenie Mieszkań Wacław Borowski z siedzibą przy ul. Wrocławskiej 14, 61-838 Poznań, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Poznań pod nr 13714/93/S, o nr REGON 630169783 i nr NIP 778-015-72-63.

Dział I. Postanowienia ogólne

1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   1. Właściciel – FH Wyposażenie Mieszkań Wacław Borowski z siedzibą przy ul. Wrocławskiej 14, 61-838 Poznań, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Poznań pod nr 13714/93/S, o nr REGON 630169783 i nr NIP 778-015-72-63.
   2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem internetowym www.lampywcentrum.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu.
   3. Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, na adres wskazany przez Klienta.
   4. Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
   5. Konto Klienta – baza zawierająca dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz dane służące do realizacji składanych przez Klienta zamówień.
   6. Regulamin – niniejszy dokument, określający warunki korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Klientów oraz Właściciela.
   7. Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie zgodnie z niniejszym Regulaminem.
   8. Koszyk – element Sklepu przy pomocy którego Klient ustala szczegóły swojego zamówienia, w tym w szczególności: ilość zamawianych produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności.
2. Wymagania techniczne dotyczące korzystania ze Sklepu są następujące:
   1. połączenie z siecią Internet,
   2. przeglądarka internetowa (Internet Explorer 7 lub nowszy, Firefox 3 lub nowszy, inna przeglądarka o zbliżonym standardzie) umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez usługę sieciową z włączonym wykonywaniem Java Script oraz zapisywaniem plików „cookies”,
   3. konto poczty e-mail.

powrót >>

Dział II. Warunki realizacji zamówienia

1. Sklep działa przez 24 godziny na dobę, co oznacza, że Klient może złożyć zamówienia w dowolnym momencie poprzez wejście na stronę internetową Sklepu i dokonaniu czynności wskazanych w dalszej części niniejszego Działu.
2. Oferta produktów prezentowana w Sklepie nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
3. Zamówienia są realizowane pod warunkiem, że produkty są dostępne w magazynie Sklepu lub u dostawców Sklepu (informuje o tym czerwona ikona koszyka). W przypadku niedostępności (informuje o tym szara ikonka koszyka oraz oznaczenie „TOWAR NA ZAMÓWIENIE” w opisie produktu) części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia oraz podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
4. W wyjątkowych sytuacjach, gdy Klient dokona zakupu produktu dostępnego w Sklepie, a z jakiejś przyczyny produkt ten okaże się być niedostępny (np. awaria systemu informatycznego, błędne umieszczenie produktu na stronie Sklepu), Sklep zastrzega sobie możliwość odstąpienia od takiej umowy, o czym Klient zostanie poinformowany w drodze mailowej, na adres podany podczas rejestracji. Jeżeli Klient dokonał płatności z góry (przelew bankowy lub przelew za pośrednictwem systemu Płatności.pl), Sklep dokona zwrotu wpłaconych pieniędzy przelewem na konto wskazane przez Klienta w terminie 2 dni roboczych, w przypadku wpłacenia pieniędzy poprzez przelew bankowy albo – jeżeli płatność nastąpiła za pośrednictwem systemu Płatności.pl – zwrot nastąpi również za pośrednictwem tego systemu, w terminie 3 dni roboczych.
5. Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę Sklepu (e-mailem lub telefonicznie). W tym celu Sklep wyśle na adres mailowy podany w formularzu wiadomość potwierdzającą finalizację umowy kupna – sprzedaży.
6. Przyjęcie zamówienia będzie potwierdzone przez Sklep w ciągu 1 dnia roboczego.
7. Sklep może zwrócić się do Klienta o potwierdzenie złożonego zamówienia. Brak potwierdzenia zamówienia w ciągu 3 dni roboczych może spowodować jego anulowanie.
8. Warunkiem przystąpienia Sklepu do realizacji zamówienia jest:
   1. Prawidłowe wypełnienie formularza kontaktowego wraz z koszykiem zakupów.
   2.  Określenie sposobu dostawy (Poczta Polska, firma kurierska lub odbiór osobisty).
   3.  Określenie sposobu płatności (produktów z działu „Oświetlenie” nie wysyłamy za pobraniem).
9. Sklep obsługuje tylko Klientów mających miejsce zamieszkania lub siedzibę w Polsce.

powrót >>

Dział III. Czas realizacji zamówienia

1. Wysyłka zakupionego produktu/produktów realizowana jest w terminie wskazanym przy danym produkcie („Termin realizacji”), przy czym bieg tego terminu rozpoczyna się od:
   1. daty otrzymania płatności/zaliczki (przelew bankowy, system Płatności.pl) lub
   2. daty zakończenia formalności związanych z podpisaniem umowy kredytowej (zakupy na raty za pośrednictwem systemu ratalnego Żagiel) lub
   3. w przypadku płatności „za pobraniem” (o ile forma ta została przewidziana dla danego produktu lub kategorii produktów) wysyłka następuje maksymalnie w ostatnim dniu wskazanym w terminie realizacji.
2. Jeżeli termin realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sklepu wykraczałby poza określony w opisie produktu, Sklep zastrzega sobie prawo uzgodnienia z Klientem nowego terminu realizacji zamówienia, jego zmianę lub anulowania zamówienia, o czym Klient każdorazowo zostanie powiadomiony w celu wyrażenia akceptacji na którąś z wyżej wskazanych opcji.
3. O statusie zamówienia (zamówienie złożone, potwierdzenie przyjęcia zamówienia, potwierdzenie otrzymania wpłaty płatności/zaliczki – dwa ostatnie odnoszą się do produktów z działu „Oświetlenie”) Sklep informuje Klienta e-mailem.
4. W przypadku zamówienia większej ilości produktów, których „Termin realizacji” jest różny, Klient ma możliwość, po uprzednim kontakcie telefonicznym lub mailowym ze Sklepem, realizacji niepełnego zamówienia tzn. z pominięciem produktu (produktów), który nie został jeszcze przygotowany do realizacji zamówienia.
5. Sklep informuje, że w przypadku zamówień niektórych produktów z działu „Oświetlenie” wysyłka realizowana może być poprzez kilka osobnych paczek przesyłanych w różnych terminach (terminy wynikają z opisu zawartego przy danym produkcie – „Termin realizacji”). Raz poniesiona opłata za przesyłkę za pośrednictwem firmy kurierskiej, zgodnie z cennikiem wskazanym w sekcji „Koszty dostawy”, obejmuje koszty przesłania wszystkich paczek związanych z danym zamówieniem.
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktu lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego produktu lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.

powrót >>

Dział IV. Zmiany w zamówieniach

1. Zmian w zamówieniu można dokonywać na etapie statusu „zamówienie złożone”, o czym Klient informowany jest mailem. Po zmianie statusu na „Przyjęte do realizacji” nie ma już możliwości dokonywania zmian w zamówieniu.
2. Wprowadzanie zmian do zamówienia, zgodnie z zasadą wskazaną w pkt. 1, możliwe jest poprzez kontakt telefoniczny Klienta ze Sklepem pod nr (61) 853 00 05.

powrót >>

Dział V. Ceny produktów, promocje i koszty przesyłki

1. Ceny zamieszczane przy oferowanym przez Sklep produkcie zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich. Cena podana przy produkcie nie zawiera informacji o kosztach przesyłki. Koszty przesyłki doliczane są do sumy zamawianych produktów i ponosi je Klient.
2. Aktualny cennik kosztów przesyłki dostępny jest w sekcji „Koszty dostawy”.
3. Ceną wiążącą dla Właściciela Sklepu i Klienta jest cena produktu podana na stronie Sklepu w chwili składania zamówienia przez Klienta.
4. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient ma wgląd do informacji na temat całkowitej wartości zamówienia (wraz z kosztami przesyłki).
5. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach produktów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym tu mowa, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.
6. Aktualne informacje na temat promocji dostępne są w sekcji „Promocje”. Jeżeli z opisu danej promocji nie wynika inaczej, przewidziane w nich rabaty nie łączą się.

powrót >>

Dział VI. Forma płatności za zamówienia

1. Zapłaty za produkt, który ma być dostarczony można dokonać:
   

   • Gotówką – odbiór osobisty w siedzibie Sklepu. Przed przyjściem prosimy o telefon do nas (61)8530-005 w celu sprawdzenia czy zamówienie jest gotowe, Sklep czynny: pn-pt: 10.00-18.00, soboty 10.00-14.00

   • Przelew zwykły (wpłata na konto) - samodzielnie wykonujesz przelew na nasze konto. Przy każdym zamówieniu jest automatycznie wystawiana faktura Pro Forma z wszystkimi szczegółami transakcji. Dodatkowo nasze konto i dane do przelewu poniżej.
   • Przelew przez serwis Płatności.pl - obsługa płatności dokonywanych w drodze: e-przelewów, kartą płatniczą, przelewów tradycyjnych - generowanie wzoru przelewu z unikalnym numerem rachunku bankowego i numerem transakcji - rozwiązanie dla nie posiadających konta.
   • Gotówką za pobraniem - płatność kurierowi DHL przy odbiorze przesyłki (produktów z działu „Oświetlenie” nie wysyłamy za pobraniem) 
     
   • Raty - płatność ratalna w systemie "Żagiel" . W naszym Sklepie zakupy na raty już od 350zł.  26zł to standardowy koszt , jaki pobiera firma „Żagiel” za wysłanie i powrót podpisanej umowy od Kupującego. Przy wyborze płatności ratalnej kwota ta jest automatycznie doliczana do wartości zakupów w koszyku. Jeśli raty są zawierane osobiście w sklepie - opłaty nie ma.
    
    

   Dane do Przelewu zwykłego (wpłata na konto):

   
   FH Wyposażenie Mieszkań Wacław Borowski
   ul. Wrocławska 14, 61-838 Poznań

   mBank 59 1140 2004 0000 3402 6674 8426

   W tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz danych płatnika.

   
   
2. Jeżeli wartość zamówienia przekracza kwotę 1000 zł bądź przedmiotem zamówienia są produkty z działu „Oświetlenie”, a transakcja nie jest dokonywana w oparciu o system ratalny Żagiel, Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty na rzecz Sklepu zaliczki w wysokości stanowiącej 30% wartości zamówienia. Zaliczka zostanie następnie potrącona od ostatecznej kwoty zamówienia tj. Klient będzie zobowiązany dopłacić różnicę pomiędzy całkowitą sumą zamówienia a wpłaconą zaliczką.
3. W przypadku powstania nadpłaty w związku z płatnościami za zamówione produkty, Sklep zobowiązuje się zwrócić nadpłaconą kwotę na konto bankowe wskazane przez Klienta. Na wyraźne życzenie Klienta (zgłoszone mailem, z adresu podanego podczas rejestracji), nadpłacona kwota może również zostać wykorzystana do pomniejszenia należnej kwoty przy kolejnym zamówieniu składanym w Sklepie przez Klienta.

powrót >>

Dział VII. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone najpóźniej w momencie odbioru produktów.
2. W razie wystąpienia zniszczeń związanych z transportem, Klient (lub osoba odbierająca przesyłkę w jego imieniu) powinien poprosić kuriera lub listonosza o wypisanie protokołu szkodowego. Tylko poprawnie wypełniony protokół szkodowy uprawnia do reklamacji produktu. Protokół szkodowy powinien zawierać:
   1. informację o opakowaniu zewnętrznym np. karton, kątowniki tekturowe, taśma zabezpieczająca karton, folia streach'owa,
   2. informację o uszkodzeniu opakowania zewnętrznego np. zgniecenie kartonu, podziurawienie kartonu, poluzowane taśmy zabezpieczające karton, rozerwana/odklejona taśma sklejająca karton,
   3. informację o zabezpieczeniu towaru wewnątrz opakowania np. folia bąbelkowa, papier/gazeta, folia, przekładki tekturowe.
3. Jeżeli kurier lub listonosz nie zgodzi się na sprawdzenie paczki (np. z braku czasu) na potwierdzeniu odbioru należy napisać: „odbieram z zastrzeżeniem".
4. Po spisaniu protokołu szkodowego Klient powinien niezwłocznie zawiadomić o powyższym fakcie Sklep w drodze maila wysłanego na adres: biuro@lampywcentrum.pl.
5. Jeżeli paczka nie została sprawdzona przy odbiorze, a produkt po rozpakowaniu okazał się uszkodzony należy skontaktować się z firmą kurierską w celu wypisania protokołu szkodowego. W przypadku firmy DHL kontakt jest możliwy poprzez infolinię (nr telefonu: +48 (042) 6 345 345), należy wówczas podać numer listu przewozowego.
   
   
   
   
6. Klient ma prawo do złożenia reklamacji na zakupiony produkt. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej, na adres Sklepu lub mailowo na adres: biuro@lampywcentrum.pl. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
   1. opis problemu będącego podstawą reklamacji,
   2. oznaczenie Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu w przypadku osób fizycznych lub nazwę firmy, adres jej siedziby oraz nr NIP w przypadku przedsiębiorców),
   3. numer zamówienia.
7. Właściciel Sklepu w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
8. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest posiadanie oryginalnego dowodu zakupu produktu. Reklamowany produkt należy odesłać wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji na adres: FH Wyposażenie Mieszkań Wacław Borowski, ul. Wrocławska 14, 61-838 Poznań. Towar reklamowany powinien być należycie spakowany i zabezpieczony.
9. Reklamacji nie podlegają:
   1. uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne i wszystkie inne spowodowane działaniem bądź zaniechaniem użytkownika lub działaniem siły zewnętrznej (np. przepięcia w sieci, wyładowania atmosferyczne, używanie niezgodnych z instrukcją środków czyszczących, wilgocią i korozją, itp.),
   2. uszkodzenia elementów szklanych, kloszy,
   3. uszkodzenia powstałe na skutek przeróbek, napraw i zmian dokonanych przez użytkownika lub osoby trzecie,
   4. uszkodzenia powstałe w okolicznościach za które nie odpowiada wytwórca i sprzedający, a w szczególności powstałe na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją obsługi eksploatacji,
   5. uszkodzenia mechaniczne powstałe w wyniku eksploatacji niezgodnej z warunkami użytkowania.
10. Sklep ponadto informuje, że źródła światła, dołączane nieodpłatnie do opraw nie podlegają reklamacjom.
11. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Sklep naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji. Zwrot pieniędzy, o którym tu mowa, nie obejmuje kosztów związanych z dostarczeniem reklamowanego produktu do Sklepu.
    
    
    
    
12. Klient zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej w ciągu 10 dni od daty wydania produktu (daty otrzymania przesyłki). Zwracany produkt ulega zwrotowi w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, musi mieć oryginalne opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria oraz dokumenty sprzedaży produktu (paragon lub faktura).
13. Koszty odesłania produktu oraz cena wykonanych na życzenie Klienta usług dodatkowych, w tym dostawy nie podlegają zwrotowi.
14. Prawo zwrotu przysługuje wyłącznie Klientom będącym osobami fizycznymi. Prawo zwrotu nie przysługuje podmiotom prawnym i osobom prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli produkt został zakupiony na potrzeby firmy (osoby prawnej, działalności gospodarczej).
15. Zwrotowi nie podlegają towary sprowadzane na specjalne zamówienie z oferty Sklepu, producentów polskich i zagranicznych. W przypadku rezygnacji z zakupu w trakcie realizacji zamówienia, nie podlega zwrotowi wpłacona zaliczka.
16. Zanim Klient odeśle produkt, zgodnie z postanowieniami pkt. 12-15 niniejszego Działu, powinien za pomocą maila wysłanego na adres: biuro@lampywcentrum.pl lub na piśmie poinformować Sklep o zamiarze odstąpienia od umowy.
17. Sklep nie przyjmuje zwrotów produktów za pobraniem. Klient musi pokryć koszty dostarczenia produktu do Sklepu we własnym zakresie.
18. W przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z uprawnienia wskazanego w pkt. 12 – 17, Sklep zwróci pieniądze za produkt w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty wystąpienia z chęcią odstąpienia od umowy.

powrót >>

Dział VIII. Ochrona danych i polityka prywatności

Szczegóły dostępne po kliknięciu w sekcję „Polityka prywatności”.

Dział IX. Prawa autorskie

Szczegóły dostępne po kliknięciu w sekcję „Prawa autorskie”.

powrót >>

Dział X. Postanowienia końcowe

1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
2. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta spowodowane zagrożeniami występującymi w sieci Internet, a w szczególności włamaniami do systemu Klienta, przejęciami haseł przez osoby trzecie, zainfekowaniem systemu Klienta wirusami.
3. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Klienta jego hasła i loginu do Sklepu osobom trzecim.
4. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za problemy w funkcjonowaniu Sklepu, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Właściciel przy zachowaniu należytej staranności nie był w stanie przewidzieć lub którym nie mógł zapobiec.
5. Właściciel nie ponosi również odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu dostępu do Sklepu zaistniałe z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub innych, niezależnych od Właściciela. Ze względu na niezależne od Właściciela właściwości sieci Internet oraz sprzętu komputerowego, Właściciel nie gwarantuje nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Sklepu.
6. Przeglądając zdjęcia znajdujące się w Sklepie, należy mieć na uwadze, że sposób ich wyświetlania zależy od wielu parametrów niezależnych od Sklepu np. rozdzielczości, stosowanej na monitorze palety barw, kontrastu etc.
7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 14.02.2011r.
   
9. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym Regulaminie, o czym każdorazowo poinformuje zarejestrowanych Klientów w formie mailowej na minimum 14 dni przed planowanym wejściem zmian. W terminie poprzedzającym zmianę zarejestrowany Klient ma prawo bez podania przyczyny odstąpić od umowy poprzez skasowanie swojego Konta za pośrednictwem Właściciela Serwisu (prośba usunięcia konta wysłana na następujący adres mailowy Sklepu: biuro@lampywcentrum.pl). Zmiana regulaminu nie ma wpływu na uprawnienia Klientów sklepu, którzy dokonali zakupów przed wejściem w życie zmiany.
   

powrót >>